Digital Marketing

 

Consulting nutzt digitale Möglichkeiten, um das Kundenerlebnis zu optimieren

Digital Marketing: Mehr als nur ein Trend

Die digitale Transformation hat dem Marketing deutlich seinen Stempel aufgedrückt, es nachhaltig geformt und verändert. Vor allem die Nähe zum Kunden hat sich rapide weiterentwickelt und ist unter dem Schlagwort „Customer Centricity“ nicht mehr wegzudenken. Heutzutage kann ein Unternehmen viel gezielter auf den Kunden zugehen und seine persönlichen Bedürfnisse berücksichtigen. Dies stärkt die Kundenbindung nachhaltig. Die digitalen Medien und die große Anzahl neuer Touchpoints lassen das Unternehmen noch näher an den Kunden rücken. Gleichzeitig sind auch die Prozesse im Marketing wesentlich smarter und effektiver geworden. Durch die Analyse von Kundendaten, „Big Data“, können die Kunden noch effizienter angesprochen werden.

Unsere Beratungsfelder:

Paid Media

 

Owned Media

 

Earned Media

 

Paid Media sind die herkömmlichen Werbeformen, für die aktiv bezahlt werden muss. Wir unterstützen in der Auswahl und Umsetzung geeigneter Kanäle. Dazu übernehmen wir das Controlling, welches über ein Dashboard übersichtlich dargestellt wird.

 

Stichwort “Content-Marketing”: Hier geht es darum, dem Kunden die Informationen zur Verfügung zu stellen, die er in diesem Moment benötigt. Über verschiedene Kanäle können die Inhalte bereitgestellt und verteilt werden. Wir unterstützen bei der Auswahl des Contents und der passenden Kanäle.

 

Earned Media beschreibt eine Werbeform, die von den Nutzern generiert wird. User-Generated-Content kann dabei über diverse Kanäle erstellt werden. Er entsteht, wenn Kunden ihre Erlebnisse teilen und besonders zufrieden sind. Der Grundstein für Earned Media wird also schon früh gelegt.

 

Strategien für umsetzungsorientiertes Marketing mit einem Ziel: Leads und Conversion

Unser Beratungsangebot schlägt eine Brücke zwischen strategischer Managementberatung und umsetzungsorientiertem Marketing. Wir helfen unseren Klienten dabei, effektive Marketingstrategien zu entwickeln und ihre Markenführung, Kommunikationspolitik und Produktportfolio zu optimieren. Wir nutzen Möglichkeiten der neuen Technologien konsequent und verknüpfen sie mit den Stärken der klassischen Kanäle. Zentrales Ziel unserer Beratungsarbeit, ist die nachweisbare Steigerung der Marketingeffizienz: Verzahnung von Online und Offline für maximale Leads und Conversion.

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